Kỷ nguyên của AI “một-kích-cỡ-cho-tất-cả” đã chính thức qua đi. Ngày nay, các doanh nghiệp cần những công cụ chuyên biệt, dành riêng cho từng vai trò để thúc đẩy năng suất thực sự — nhưng không thể hy sinh bảo mật, khả năng giám sát hay quyền kiểm soát để đạt được điều đó.

Điểm mới: Google Cloud chính thức tích hợp các agent AI do đối tác xây dựng từ Agent Marketplace trực tiếp vào Agent Gallery bên trong ứng dụng Gemini Enterprise. Điều này tạo ra một trung tâm mạnh mẽ, được quản trị tập trung để khám phá và quản lý các agent AI chuyên biệt từ các đối tác như Accenture, Adobe, Atlassian, Deloitte, Lovable, Oracle, Palo Alto Networks, Replit, S&P Global, Salesforce, ServiceNow, Workday, và nhiều hơn nữa.

Giá trị cho doanh nghiệp: Với hàng triệu tài khoản trả phí tại hàng nghìn công ty, ứng dụng Gemini Enterprise cho phép các tổ chức tự động hóa các quy trình phức tạp, từ đầu đến cuối trong một môi trường duy nhất, hợp nhất. Năm lợi ích chính bao gồm:

• Vượt xa những chatbot thông thường: Thị trường đang tràn ngập các chatbot thụ động và quy trình cứng nhắc. Các đối tác nổi bật trên Marketplace của Google Cloud cung cấp các agent tự hành (autonomous agents) thực sự, có khả năng thực thi các tác vụ phức tạp từ đầu đến cuối. Họ đạt được điều này bằng cách kết hợp bối cảnh và bộ nhớ sâu, khả năng điều phối thông minh và sử dụng công cụ an toàn.
• Agent chất lượng cao: Mỗi agent nổi bật đều đạt được chứng nhận “Google Cloud Ready – Gemini Enterprise” chỉ sau khi vượt qua quy trình đánh giá bốn bước nghiêm ngặt về chức năng cơ bản, độ chính xác của đầu ra, khả năng thực thi tự hành và các tiêu chuẩn doanh nghiệp.
• Cơ chế bảo vệ tích hợp: Nền tảng Agent của Gemini Enterprise gán cho mỗi agent một danh tính được mã hóa an toàn để có dấu vết kiểm toán rõ ràng, trong khi Agent Gateway và Model Armor chủ động sàng lọc lưu lượng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng để huấn luyện mô hình.
• Quản trị CNTT chặt chẽ: Để cân bằng giữa năng suất lao động và sự giám sát chặt chẽ của tổ chức, Google Cloud đã xây dựng Agent Gallery xung quanh một mô hình quản trị hai bước an toàn. Nhân viên có thể duyệt qua thư viện và gửi yêu cầu mua sắm hoặc truy cập cho các agent phù hợp với nhu cầu của họ, trong khi bộ phận CNTT vẫn nắm quyền kiểm soát. Quản trị viên xem xét tất cả các yêu cầu đến để phê duyệt hoặc từ chối việc triển khai, giữ quyền kiểm soát chi tiết về việc ai có thể tương tác với từng agent trong toàn tổ chức.
• Hệ sinh thái hợp nhất phá vỡ rào cản: Thông thường, việc mua AI của bên thứ ba đồng nghĩa với việc gắn thêm các nền tảng rời rạc. Cách tiếp cận của Google Cloud loại bỏ sự phức tạp đó. Các agent của đối tác này được xây dựng để chạy nguyên bản trong Nền tảng Agent của Gemini Enterprise. Điều này có nghĩa là các agent của bên thứ ba và các agent tùy chỉnh nội bộ cùng tồn tại trong một hệ sinh thái duy nhất, liền mạch, cho phép tổ chức của bạn mở rộng quy mô năng lực AI vô hạn mà không làm phân mảnh cơ sở hạ tầng.

Cơ hội cho đối tác: Google Cloud đã công bố một quỹ đối tác trị giá 750 triệu USD cho việc phát triển agent. Ngoài ra, các đối tác có thể khai thác vào lượng chi tiêu cam kết của doanh nghiệp trị giá hơn 460 tỷ USD và tiếp cận hàng triệu người dùng Gemini Enterprise trực tiếp trong quy trình làm việc hàng ngày của họ. Google Cloud đang biến việc khám phá của người dùng hàng ngày thành một quy trình mua sắm cho bộ phận CNTT, chuẩn hóa hợp đồng và tăng tốc chu kỳ mua hàng lên đến 50%. Với việc đại diện bán hàng của Google được khuyến khích làm việc cùng bạn và các nhà cung cấp trên Marketplace chốt được các giao dịch lớn hơn 112%, đây là thời điểm tốt nhất để xây dựng cùng Google Cloud.

Bắt đầu ngay hôm nay:

• Đối với khách hàng: Khám phá các agent này trực tiếp qua Agent Gallery trong ứng dụng Gemini Enterprise. Bắt đầu dùng thử 30 ngày ngay hôm nay.
• Đối với đối tác: Tận dụng khung triển khai agent nhanh chóng, cung cấp một lộ trình rõ ràng để tích hợp, thương mại hóa và giúp người dùng Gemini Enterprise khám phá agent. Đăng ký Chương trình AI Agents ngay bây giờ.

Ngoài ra, Google Cloud cũng ra mắt Thử thách Google for Startups AI Agents, bao gồm một hạng mục dành riêng cho các startup có agent sẵn sàng để sử dụng trong Gemini Enterprise.

Khám phá các agent doanh nghiệp có thể bắt đầu sử dụng ngay

Một số agent nổi bật do đối tác xây dựng từ Agent Marketplace, có thể truy cập qua Agent Gallery trong ứng dụng Gemini Enterprise:

• Acalvio: ShadowPlex Preemptive Cyberdefense Agent triển khai các “mồi nhử” (honeytokens) trong Cloud IAM và các workload đám mây để ngăn chặn các cuộc tấn công bằng agent AI ngay từ giai đoạn do thám.
• Accenture: Supply Chain Inventory Intelligent Advisor là hệ thống hỗ trợ quyết định bằng AI giúp tối ưu hóa việc lập kế hoạch và theo dõi tồn kho hiệu quả.
• Adobe: Adobe Marketing Agent cho Gemini Enterprise kết nối các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên với khả năng của agent Trải nghiệm Khách hàng của Adobe, cung cấp thông tin chi tiết tức thì về hiệu suất chiến dịch.
• Alteryx: Alteryx AI Insights Agent cung cấp các thông tin chi tiết do chuyên gia phân tích tuyển chọn bên trong Gemini Enterprise.
• Ambiguous AI: Ambiguous Recruiting Coworker quản lý giao tiếp với ứng viên, lên lịch phỏng vấn nhiều vòng và theo dõi quy trình tuyển dụng từ khi nộp đơn đến khi nhận việc.
• Amdocs: Telco Customer Experience Agent tự động giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng phức tạp trong ngành viễn thông.
• AODocs: AODocs AI Agent cung cấp câu trả lời tức thì, đáng tin cậy dựa trên các phiên bản mới nhất của tài liệu được kiểm soát.
• Articul8 AI: Articul8 Table Understanding Agent chuyển đổi tài liệu phức tạp thành dữ liệu bảng sẵn sàng cho phân tích.
• Ascendo: Ascendo AI Agent giúp các đội ngũ quản lý cơ sở hạ tầng quan trọng tự động hóa quy trình làm việc, cải thiện chẩn đoán và giảm thiểu các trường hợp cần hỗ trợ tại hiện trường.
• Atlassian: Rovo là một đồng đội AI được tích hợp liền mạch trên Jira, Confluence, giúp tìm kiếm kiến thức và tự động hóa công việc.
• AutoCIO: AutoCIO Financial Forecasting Agent giúp các nhà quản lý danh mục đầu tư thiết kế, tối ưu hóa và quản lý danh mục bằng ngôn ngữ tự nhiên.
• Avalara: Avi Agent là cổng vào tự động hóa thuế và tuân thủ, giúp tính toán thuế, nộp tờ khai và quản lý hóa đơn.
• Backstory: Backstory Revenue Answers Agent thông báo cho các nhà lãnh đạo doanh thu về tình hình của bất kỳ tài khoản nào, xác định rủi ro và đề xuất hành động.
• Botcopy: TrueQ là một nhà phân tích AI cho các trung tâm liên lạc của chính phủ, giúp giám sát viên hiểu và cải thiện hiệu suất AI hội thoại.
• Carto: Carto Site Selection AI Agent giúp doanh nghiệp phân tích và trực quan hóa các địa điểm thương mại tiềm năng bằng phân tích không gian.
• Corvic AI: Corvic AI Agent kết nối với dữ liệu doanh nghiệp của bạn và cung cấp thông tin tình báo hỗ trợ quyết định sẵn sàng cho sản xuất.
• Cotality: Cotality Payoff Analysis Agent giúp các công ty cho vay thế chấp cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng và giảm thiểu việc khách hàng trả nợ trước hạn.
• Crescendo Lab Ltd.: DAAC AI Agent biến dữ liệu phức tạp thành các chiến lược tăng trưởng khả thi cho marketing và bán hàng.
• Deloitte: Tariff Management Agentic Suite tự động hóa các quy trình quản lý thuế quan hải quan, giúp đảm bảo tuân thủ và thu hồi chi phí.
• Devoteam: Demand Sensing Agent giúp các nhà lãnh đạo cải thiện độ chính xác của dự báo và tối ưu hóa hàng tồn kho bằng cách phân tích tín hiệu thị trường thời gian thực.
• Dun & Bradstreet: Dun & Bradstreet Business Verification Agent cho phép xác minh doanh nghiệp đáng tin cậy trong ứng dụng Gemini Enterprise.
• Dynatrace: Dynatrace for Gemini Enterprise tích hợp các agent AI với dữ liệu giám sát của Dynatrace để cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu suất và cơ sở hạ tầng.
• Enigma: Enigma KYB Agent cung cấp cho các nhóm tuân thủ khả năng xác minh doanh nghiệp tức thì, được hỗ trợ bởi AI.
• Eon: Eon AI Agent giúp các nhóm hạ tầng đám mây hợp lý hóa các hoạt động bảo vệ dữ liệu.
• EPAM: Creative Conductor Marketing Agent biến các bản tóm tắt sáng tạo thành các video quảng cáo hoàn chỉnh.
• Exa AI: Exa Agent cung cấp cho nhân viên một chế độ xem web trực tiếp, biến nó thành một cơ sở dữ liệu có thể tìm kiếm về mã, con người và công ty.
• Foxtrot Communications: Forge – AI Agent giúp các nhóm loại bỏ việc phát triển quy trình ETL thủ công.
• Genpact (UK) Ltd: Genpact Finance One – Revenue Lens and PnL Agents là một bộ agent cho phép người dùng tài chính thu được thông tin chi tiết từ dữ liệu doanh thu và lợi nhuận.
• Genspark: Genspark AI Agent biến công việc nhiều bước thành kết quả hoàn chỉnh chỉ với một lời nhắc.
• HCLTech: HCLTech ITOps Agent cho phép vận hành CNTT tự trị trong ServiceNow.
• Invideo: Invideo giúp các nhóm marketing mở rộng quy mô sản xuất video trong khi vẫn duy trì tính nhất quán.
• Iron Mountain, Inc.: Iron Mountain InSight® DXP AI Agent kết nối Gemini Enterprise và nội dung được quản lý của bạn để tìm kiếm hợp nhất và hỏi đáp bằng AI.
• Lilt: LILT Assist giúp các nhà quản lý nội dung toàn cầu chuyển từ công việc thủ công sang điều phối tự trị.
• Lovable: Lovable cho phép bất kỳ ai cũng có thể xây dựng ứng dụng và trang web thực bằng cách trò chuyện với AI.
• LTM: LTM Video Intelligence Agent chuyển đổi các video đã ghi thành các trường hợp kiểm thử BDD ở định dạng chuẩn.
• LumApps: LumApps AI Agent giúp các tổ chức truy xuất kiến thức và thông báo của công ty.
• Manhattan: Manhattan Active Agents là các đồng đội kỹ thuật số AI cho quản lý kho, vận tải, đơn hàng và vận hành nền tảng.
• Menlo Security: Menlo Security Orchestrator cho Gemini Enterprise giảm thời gian sửa chữa trung bình (MTTR) từ hàng giờ xuống còn mili giây.
• monday.com: monday.com agent trong Gemini Enterprise biến kế hoạch thành hành động.
• Nativeorange: LexAI Agent hợp lý hóa việc thẩm định và vận hành bảo hiểm tài sản và tai nạn (P&C).
• Neo4j: Neo4j Agent dịch ngôn ngữ tự nhiên thành Cypher, cho phép các ứng dụng đọc và ghi vào cơ sở dữ liệu Neo4j.
• Obin AI: Obin Financial Agent giúp các nhóm thị trường tư nhân và cho vay thương mại thực hiện phân tích tài chính từ Gemini Enterprise.
• Onix: Onix Risk & Compliance Intelligence Agent tự động hóa việc xem xét tuân thủ và đánh giá rủi ro trong các ngành được quản lý.
• OpenText: OpenText™ Content Aviator™ là một trợ lý AI tạo sinh giúp tăng cường tìm kiếm nội dung và năng suất.
• Oracle: Oracle AI Database Agent cho phép bạn truy vấn dữ liệu Oracle trực tiếp từ Gemini Enterprise.
• Orion by Gravity: Orion by Gravity là một nhà phân tích AI chủ động tìm kiếm các thông tin chi tiết trong dữ liệu.
• Palo Alto Networks: Prisma AIRS Model Security quét hơn 35 định dạng mô hình để loại bỏ mã độc ẩn sâu bên trong các lớp mô hình.
• Pendo: The Pendo Agent kết nối thông tin sản phẩm của bạn với Gemini Enterprise.
• Persistent Systems: Ethical Content Auditor Agent giúp các biên tập viên kiểm toán nội dung chính trị và xã hội để phát hiện các thành kiến và rủi ro tiềm ẩn.
• Pluto7: Pluto7’s Planning in a Box – Pi Agent điều phối hơn 50 agent phụ cho các nhóm chuỗi cung ứng và sản xuất.
• Product Genius: Product Genius mang thông tin thương mại điện tử do AI cung cấp trực tiếp vào Gemini Enterprise.
• Quantum Metric: Felix Agentic cho Gemini Enterprise cung cấp thông tin chi tiết tức thì cho các nhà lãnh đạo kỹ thuật số và nhóm phân tích.
• Red Hat, LLC: Red Hat Lightspeed Agent cho Google Cloud giúp các kỹ sư SRE và quản trị viên quản lý cơ sở hạ tầng Red Hat Enterprise Linux trên Google Cloud thông qua ngôn ngữ tự nhiên.
• Replit: Replit Agent cho phép người dùng doanh nghiệp xây dựng các ứng dụng cấp doanh nghiệp bằng ngôn ngữ tự nhiên.
• S&P Global: S&P Global Data Retrieval Agent của Kensho cho phép các chuyên gia tài chính truy cập dữ liệu được trích dẫn từ các bộ dữ liệu độc quyền của S&P Global.
• Salesforce: Agentforce Sales cho Gemini Enterprise có thể tương tác với khách hàng tiềm năng, tạo bản tóm tắt cuộc họp, và quản lý quy trình bán hàng.
• Sana from Workday: Sana Self-Service Agent ngay lập tức tìm và tóm tắt thông tin từ Workday và các nguồn kiến thức khác, cung cấp câu trả lời và hỗ trợ cá nhân hóa.
• Saviynt: Identity Security for AI cho phép khám phá và kiểm kê liên tục các agent, xác định chức năng, quyền truy cập và rủi ro của chúng.
• ServiceNow: Now Assist for IT Operations Management hoạt động bên trong Nền tảng AI của ServiceNow, khai thác sức mạnh của GenAI để nâng cao trí tuệ vận hành.
• Sheetgo: Sheetgo là một nền tảng thực thi dữ liệu sẵn sàng cho AI, biến các hoạt động dựa trên bảng tính thành các quy trình được quản lý, đáng tin cậy.
• Skyflow: Skyflow Runtime Data Security Agent giúp các nhóm triển khai agent một cách an toàn trên Nền tảng Agent của Gemini Enterprise.
• Supermetrics: Supermetrics Marketing Intelligence Agent cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất đa kênh trực tiếp trong Gemini Enterprise.
• Synthpop Inc.: Synthpop Patient Journey Orchestration Agent biến các giấy giới thiệu không có cấu trúc thành các đơn hàng đã được xác thực, sẵn sàng cho bên thanh toán trong thời gian thực.
• Tech Mahindra: Order Assist giúp các nhân viên tuyến đầu giải quyết các đơn hàng và trường hợp dịch vụ phức tạp nhanh hơn.
• Teradata: Data Analyst AI Agent cho phép phân tích bằng ngôn ngữ tự nhiên trên dữ liệu doanh nghiệp trong Google Cloud.
• Typeface: Typeface Agent hoạt động như một cầu nối liền mạch đến các chiến dịch sáng tạo.
• UKG: Agentic People Assist — HR Service Delivery nâng cao khả năng của Nền tảng Vận hành Lực lượng Lao động UKG bằng cách trao quyền cho nhân viên và người quản lý.
• WRITER: WRITER Agent là AI tự trị cho các doanh nghiệp trong danh sách Fortune 500.
• XM Cyber: PostureAI agent của XM Cyber hoạt động như một chuyên gia tư thế tự trị, cung cấp đánh giá liên tục các ứng dụng Google Workspace theo các phương pháp bảo mật tốt nhất.

Thông qua sự hợp tác này, Google Cloud đang tạo ra hệ sinh thái agent lớn nhất thế giới — một hệ sinh thái sẽ định nghĩa lại mọi ngành công nghiệp, tăng cường sức mạnh cho mọi chức năng và tăng tốc mọi quy trình kinh doanh.