Làn sóng AI đầu tiên đã thay đổi cách chúng ta tìm kiếm thông tin; làn sóng tiếp theo đang thay đổi cách chúng ta hoàn thành công việc. Nắm bắt xu hướng này, Google Cloud vừa công bố nâng cấp và hợp nhất các công cụ AI mạnh mẽ nhất của mình dưới một mái nhà chung: Gemini Enterprise.

Đây là một hệ thống toàn diện được xây dựng cho kỷ nguyên của các agent (tác tử AI tự hành) có khả năng thực thi các quy trình công việc phức tạp, gồm nhiều bước. Gemini Enterprise kết hợp quyền truy cập vào các mô hình AI tiên tiến, giao diện người dùng trực quan, một framework phát triển an toàn và khả năng triển khai các agent ở quy mô lớn.

Tại sự kiện Google Cloud Next, Google Cloud đã ra mắt danh mục Gemini Enterprise mở rộng, bao gồm các thành phần chính sau:

• Gemini Enterprise Agent Platform: Nền tảng phát triển mới và là sự kế thừa của Vertex AI. Nền tảng này tập hợp bộ mô hình, dịch vụ phát triển và tinh chỉnh đầy đủ của Google Cloud, với các tính năng mới cho phép doanh nghiệp xây dựng, mở rộng, quản trị và tối ưu hóa các agent có thể hoạt động tự chủ để thực thi các quy trình kinh doanh phức tạp. Tìm hiểu thêm tại đây.
• Ứng dụng Gemini Enterprise: Cho phép các nhóm khám phá, tạo, chia sẻ và chạy các agent AI trong một môi trường duy nhất, an toàn. Ứng dụng này được xây dựng trên Agent Platform, có nghĩa là tất cả các khả năng quản trị, bảo mật và nhận dạng đều được tích hợp sẵn, đồng thời tích hợp với dữ liệu doanh nghiệp – bao gồm cả dữ liệu trong các hệ thống của bên thứ ba – thông qua các trình kết nối (connector).
• Hệ sinh thái đối tác mở: Khám phá và triển khai một loạt các agent của bên thứ ba từ các công ty hàng đầu như Oracle, Salesforce và ServiceNow – tất cả đều trong một môi trường an toàn và được quản trị.

Khi các tổ chức bắt đầu xây dựng và quản lý hàng nghìn agent, họ cần những phương pháp mới để giám sát và giảm thiểu sự phát triển tràn lan. Gemini Enterprise cho phép các bộ phận CNTT quản lý quyền và hoạt động của agent một cách an toàn. Nền tảng cung cấp mức độ giám sát và khả năng kiểm toán tương tự như trong các ứng dụng kinh doanh thiết yếu như tính lương hoặc báo cáo tài chính hàng quý.

Cách tiếp cận hợp nhất của Gemini Enterprise mang lại nhiều lợi thế cho toàn tổ chức:

• Đối với nhà phát triển: Agent Platform là nền tảng cho doanh nghiệp vận hành bằng agent, được xây dựng trên hạ tầng hàng đầu của Google Cloud và tích hợp sâu với các khả năng dữ liệu và bảo mật. Đây là nơi các đội ngũ kỹ thuật có thể xây dựng các agent đột phá giúp chuyển đổi sản phẩm và dịch vụ, cũng như các agent giúp mở rộng quy mô hoạt động nội bộ.
• Đối với đội ngũ CNTT: Google Cloud cung cấp một mặt phẳng điều khiển duy nhất để quản trị trong Agent Platform, vì vậy mọi nhân viên có thể sử dụng và chia sẻ các agent với sự giám sát đầy đủ của CNTT. Cả agent no-code và pro-code đều được quản lý thông qua một mô hình nhất quán về danh tính, bảo mật và kiểm toán – ngăn chặn tình trạng AI phát triển tràn lan mà không làm chậm quá trình đổi mới.
• Đối với nhân viên tri thức: Ứng dụng Gemini Enterprise là cửa ngõ tiếp cận AI cho mọi nhân viên trong tổ chức. Họ có thể tự xây dựng agent bằng công cụ Agent Designer không cần code, hoặc tận dụng một loạt các agent do đối tác xây dựng từ Google Cloud Marketplace. Các agent này có thể dễ dàng được chia sẻ trong toàn tổ chức với các biện pháp kiểm soát quản trị và tuân thủ được tích hợp sẵn.

Gemini Enterprise Agent Platform: Điều phối an toàn doanh nghiệp agent

Trọng tâm của trải nghiệm Gemini Enterprise là Agent Platform mới. Đây là nơi trung tâm để các nhà phát triển xây dựng, mở rộng, quản trị và tối ưu hóa các đội agent. Google Cloud giới thiệu các khả năng mới trên bốn lĩnh vực chính:

• Xây dựng (Build): Agent Development Kit (ADK) nâng cao giúp mở khóa khả năng suy luận mạnh mẽ hơn bằng cách tổ chức các agent trong một mạng lưới các agent phụ.
• Mở rộng (Scale): Với Agent Runtime cải tiến, các agent có thể hoạt động vừa nhanh vừa bền bỉ. Sự ra mắt của Memory Bank và Memory Profiles cũng đảm bảo các agent hoạt động với bộ nhớ ngữ cảnh dài hạn, cho phép chúng ghi nhớ sở thích của người dùng và lịch sử qua các phiên làm việc khác nhau.
• Quản trị (Govern): Kiến trúc an toàn từ khâu thiết kế (secure-by-design) cho phép các đội ngũ CNTT kiểm soát tập trung toàn bộ vòng đời agent của họ. Agent Identity gán cho mỗi agent một ID mã hóa duy nhất để truy xuất và kiểm toán hoàn toàn, trong khi Agent Gateway cung cấp cơ chế kiểm soát để đảm bảo các tương tác giữa agent và dữ liệu được an toàn.
• Tối ưu hóa (Optimize): Để vượt qua phương pháp thử và sai, công cụ Agent Simulation mới cho phép bạn kiểm tra sức chịu tải của các agent trong các kịch bản thực tế trước khi triển khai. Agent Observability cũng giúp đảm bảo các agent hoạt động đúng như dự định, cung cấp một cái nhìn thời gian thực về an toàn và hiệu suất.

Ứng dụng Gemini Enterprise: Trung tâm cho công việc hàng ngày

Trong ứng dụng Gemini Enterprise, các nhóm có thể khám phá, tạo, chia sẻ, cộng tác và chạy các agent trong một môi trường duy nhất. Với việc tích hợp sẵn quản trị dữ liệu và tuân thủ, nó mang lại cho các nhóm một nơi an toàn để tận dụng các agent dựa trên dữ liệu kinh doanh của bạn.

Các khả năng mới có sẵn trong ứng dụng Gemini Enterprise bao gồm:

• Đổi mới với agent không cần code: Sử dụng Agent Designer mới được tích hợp, bất kỳ ai cũng có thể tạo agent để tự động hóa các quy trình phức tạp, đa hệ thống bằng ngôn ngữ tự nhiên đơn giản.
• Giám sát agent tập trung: Inbox trong Gemini Enterprise cung cấp một trung tâm hợp nhất để quản lý các agent ở quy mô lớn, bao gồm cả các agent chạy dài hạn thực thi các quy trình công việc phức tạp.
• Thiết lập bộ nhớ nhóm bền vững: Projects tạo ra một không gian làm việc chung cho các nhóm và agent. Nó tập trung ngữ cảnh và lịch sử của một chủ đề nhất định, đảm bảo rằng thông tin quan trọng của dự án vẫn là tài sản lâu dài của công ty ngay cả khi các thành viên trong nhóm hoặc vai trò thay đổi.
• Cộng tác trong không gian làm việc động: Canvas cung cấp cho các nhóm một trình soạn thảo tương tác để cùng tạo và chỉnh sửa trong Google Docs và Slides. Google Cloud cũng đã bổ sung khả năng tương tác với Microsoft 365, cho phép bạn xuất các tệp Docs và Slides được tạo trong Canvas sang các định dạng Microsoft Office phổ biến.

Nền kinh tế agent: Được khuếch đại bởi hệ sinh thái đối tác

Không tổ chức nào có thể tự xây dựng mọi agent mà họ cần. Doanh nghiệp agent phát triển mạnh mẽ nhờ một hệ sinh thái mở, có khả năng tương tác. Đó là lý do tại sao Google Cloud đang giúp việc khám phá và triển khai các agent chuyên biệt từ các đối tác trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Các lợi ích bao gồm:

• Kích hoạt agent của bên thứ ba từ bên trong ứng dụng Gemini Enterprise: Google Cloud hiện đang đưa toàn bộ danh mục agent do đối tác xây dựng từ Google Cloud Marketplace trực tiếp vào Agent Gallery.
• Thư viện giải pháp đáng tin cậy ngày càng tăng: Agent Gallery có một bộ sưu tập phong phú các agent đã được xác thực từ các công ty SaaS hàng đầu và các startup đổi mới. Ví dụ, bạn có thể sử dụng các agent chuyên biệt từ các đối tác như Adobe, Salesforce, ServiceNow và Workday – trực tiếp trong ứng dụng Gemini Enterprise.
• Triển khai với sự tự tin: Mọi agent của đối tác trong thư viện đều đã được Google Cloud xác thực để đáp ứng các yêu cầu về bảo mật và khả năng tương tác. Điều này cho phép doanh nghiệp hưởng lợi từ thế giới đổi mới, trong khi vẫn duy trì sự quản trị và kiểm soát tập trung mà doanh nghiệp yêu cầu.

Gemini Enterprise mang những gì tốt nhất của Google AI đến với mọi nhân viên, mọi nhà phát triển và mọi khách hàng — trao quyền cho họ bằng các agent AI tiên tiến. Bắt đầu với Gemini Enterprise ngay hôm nay.